En melding fra direktøren

Digi-Key er en av de raskt voksende distributørene av elektroniske komponenter i verden.

Siden grunnleggelsen i 1972 har Digi-Key forpliktet seg til å tilby det bredeste utvalget av elektroniske komponenter direkte fra eget lager, i tillegg til å tilby den beste mulige servicen til kundene sine ved å hjelpe ingeniører gjennom hele designprosessen, fra prototype til produksjon (Prototype to Production®). Dette har ført til at selskapet år etter år er høyt rangert i industriundersøkelser, i Nord-Amerika så vel som Europa og Asia – i kategorier som dekker slike aspekter av virksomheten som tilgjengelighet av produkter, hastighet på service, respons på problemer og mer.

Topprangeringene våre i veldig mange kategorier viser at vi er kundedrevet. Service- og støttesystemene våre er spesielt designet for å svare på kundenes behov. Disse systemene blir kontinuerlig gjennomgått og modifisert for å svare på endringer når vi jobber for å oppnå det «ultimate» nivået for kundeservice.

Digi-Key er unik på mange måter som betyr bedre service for dere – kundene våre.

1. Autorisert distribusjon

• Digi-Key er en autorisert distributør av elektroniske komponenter for over 800 industriledende leverandører. Dette betyr at Digi-Key kunder kan være sikre på at produktet de bestiller er autentisk og kommer til Digi-Key direkte fra produsenten.
• For innsatsen med informere kunder og redusere mengden forfalskede produkter betydelig på markedet, fikk Digi-Key medlemskap i ECIA (Electronic Components Industry Association) i Nord-Amerika, ECSN (Electronic Component Supply Network) i Storbritannia, og CEDA (China Electronics Distributor Alliance) i Kina.

2. Produktetbredde

• Til enhver tid er over 1 000 000 produkter på lager og klare til å sendes fra Digi-Keys hovedkvarter i Thief River Falls i Minnesota i USA. Det betyr at det er ingen ledetid for produkter på lager, de sendes ut løpende.
• Å ha så mange produkter på lager i vårt egne distribusjonslager på over 65 000 kvadratmeter (700 000 kvadratfot) gjør at vi kan sende 99% av alle ordre samme dag som de kommer inn. I gjennomsnitt sender Digi-Key nesten 15 000 ordrer per dag.

3. Support/ressurser

• Enten du trenger hjelp med å finne riktig del eller anbefalinger for designen din, står Digi-Keys kundeservice, applikasjonsingeniører, tekniske supportteam og ressurser til disposisjon 24 timer i døgnet, syv dager i uken via telefon eller e-post.
• Ytterligere ressurser inkluderer PTM® (produktopplæringsmoduler), TechZone^SM teknologisoner, nettleserressurser, senter for mobile- og sosiale medier, rapporter/utredninger, datablad og mer.
• Digi-Keys produksjonsvirksomhet og tjenester for leveransestyring er tilgjengelige for å hjelpe kundene med å gjøre jobben sin og få produktene raskt og effektivt til markedet.

Digi-Keys nettsted er det høyest vurderte og mest besøkte nettstedet i den elektroniske distribusjonsbransjen. Innhold og tjenester vi tilbyr på nettstedet vårt fortsetter å utvikle seg raskt, vi er opptatt av å gi deg full tilgang til Digi-Keys produkter og tjenester via nett. 

Takk for at du velger Digi-Key.

Dave Doherty, direktør

Digi-Key firmahistorie

Digi-Key er en av de raskt voksende distributørene av elektroniske komponenter i verden.

Det var Dr. Ronald A. Stordahls interesse for amatørradio som var springbrettet for det som i dag har blitt Digi-Key.

Mens han var på college begynte å selge en digital elektronisk morsenøkkel for å sende av morsekode til radioamatører. Morsenøkkelen ble kalt Digi-Key.

Etter å ha fått doktorgraden sin i elektroteknikk fra University of Minnesota, dro Stordahl tilbake til hjembyen Thief River Falls i Minnesota. Han sluttet å lage morsenøkkelen, men begynte å selge andre elektroniske komponenter i 1972. Digi-Key-morsenøkkelen er for lengst borte, men Digi-Key har blitt en av de raskest voksende distributørene for elektroniske komponenter i verden. Vi fortsetter å jobbe med forutsetningen om å gi våre kunder - deg - overlegen service, med fokus på nøkkelområdene for produktutvalg, produkttilgjengelighet, levering til rett tid og respons.

Fra starten av brukte Digi-Key direkte markedsføring som sitt eksklusive middel for å nå potensielle kunder. I de første ti årene var markedsfokuset på hobbybrukere av elektronikk. I 1982 begynte selskapet med katalogutsendelser til det profesjonelle markedet. Som et resultat av det, har den profesjonelle kunder vokst fra 20 prosent av den totale virksomheten til over 98 prosent.

I løpet av årene har Digi-Key gjort forretninger med veldig interessante kunder. Komponenter kjøpt fra Digi-Key finnes i satellitter som kretser rundt jorden. Vi har solgt komponenter til Paramount Pictures for bruk i science fiction-filmer. Barry Goldwater kjøpte en gang et digitalt klokkesett. Disneyland og Space Agency er også på kundelisten vår. Faktisk så har 99 av de største 100 elektronikkselskapene i USA handlet med Digi-Key.

På bare noen få år flyttet Digi-Key fra å være den 16. største til den fjerde største, av de over 300 elektronikkdistributørene i Nord-Amerika. I dag er Digi-Key den fjerde største distributøren av elektroniske komponenter i Nord-Amerika og den sjette største på verdensbasis. Det er Digi-Keys kundesentrerte forretningsfilosofi som fortsetter å drive selskapets raske vekst.

«Den gode ideen gjelder fortsatt,» ifølge Stordahl, «sammen med en flott gruppe mennesker som er dedikert til å yte best mulig service til kundene våre. Service er nøkkelen.»

Resultater på industriundersøkelses / metodikk

Electronic Specifier er Europas fremste utgiver av informasjonsressurser til Global Electronics Industry, med en portefølje som inkluderer 6 magasiner på 3 språk samt 15 nettsteder og vertikalt målrettede mikrosider på 6 språk. Medlemspublikumet til Electronic Specifier ble intervjuet for å identifisere distributører de har gjort forretninger med, for å finne ytelsesresultatene sine på tvers av flere forretningsrelaterte og tekniske støttefaktorer.

Digi-Key var en «faktorleder» i en rekke kategorier:

• Samlet ytelse
• Bredden av produktlinjen
• Produkttilgjengelighet
• BOM (Dekning for delelister)
• Servicer for forsyningskjede
• Globale distributionstjenester
• Kundetjeneste
• Korrekte bestillinger
• Korrekt dokumentasjon av ordrer
• Utvalg av verdiøkende tjenester
• Prototype og design
• Tilgjengelighet av ledende teknologi
• Aktive komponenter
• Passive komponenter
• Kontakter
• Nyttig nettsted
• Verdi av det totale innholdet
• Verdi av teknisk informasjon
• Produktsøkemotor
• Bestillingsmekanisme for produkter
• Enkel navigering
• Organisering av nettsted
• Tilgangshastighet

Metodikk:

Electronic Specifier samlet inn dataene 3–14 mars 2017, med tre e-postpåminnelser og 347 gjennomførte spørreundersøkelser på totalt 65 000 personer, +/- 5,2 % med 95 % tillitsnivå. Dvs. et nøyaktig og pålitelig bilde av den Electronic Specifier-ens publikums holdninger og oppfatninger angående distributører.

Ressurser og lenker

Trenger du mer informasjon om Digi-Key? Finn alt her fra pressemeldinger, arrangementer og kontaktinformasjon til utdanningsressurser, videoer og mer.

Nyheter og arrangementer

• Digi-Key i nyhetene
• Arrangementer
• Pressemeldinger

Kontakt

• Sosiale medier og mobil kommunikasjon

Utdanningsressurser

• Artikkelbibliotek
• TechZoner^SM
• Videoer
• Digi-Key Youtube-kanal
• Produktopplæringsmoduler

Min Digi-Key

• Hvorfor registrere seg?
• Registreringsskjema

Tilleggsinformasjon

• Retningslinjer for forfalskninger
• Miljøpolitikk og aktiviteter
• Internasjonale nettsteder
• Kvalitetserklæring
• Sidekart

Kontakt Digi-Key

• Kontakt oss

Kvalitet

• CAAP-sertifisert
• ANSI / ESD-S20.20-2014-sertifisert
• ISO 9001: 2015-sertifisert
• ISO 14001: 2015-sertifisert

Registrar: SAI Global
Direktør, Operational Excellence: Teri Ivaniszyn
kalibrering: Sporbar til NIST

Samsvar

Bekymring for arbeidsledighet
Pennington County er ikke et område med arbeidsledighet.

Bekreftende handling-samsvar
Digi-Key Electronics har bekreftet en bekreftende handlingsplan som kreves av FAR 52-22-26.

Ansettelse av veteraner fra Vietnam
Digi-Key Electronics oppfyller alle gjeldende bestemmelser om ansettelse av Vietnam-Era Veterans Endjustment Assistance Act fra 1974.

Ansettelse av funksjonshemmede
Digi-Key Electronics oppfyller alle gjeldende bestemmelser i Rehabilitation Act av 1973.

Sertifisering av ikke-segregerte fasiliteter
Digi-Key Electronics opprettholder ikke, og vil ikke ha noen segregerte fasiliteter for noen ansatte. Det tillater ikke og vil ikke tillate at de ansatte utfører sine tjenester på et hvilket der segregerte fasiliteter finnes noe noen som helst måte.

Standard skjema 100 (EE0-1) rapporter
Digi-Key Electronics arkiverer årlig 100 med Federal Department of Labour.

Sertifisering av ren luft og vann
Digi-Key Electronics er ikke oppført på Environmental Protection Agency-listen over fasiliteter med brudd eller noen annen liste over overtredere.

Sertifisering av narkotikafri arbeidsplass
Digi-Key Electronics har en rusfrihetserklæring.