En kjapp titt på Digi-Keys retningslinjer for retur

Digi-Key krever at kunder først skaffer et RMA-nummer (RMA – Returned Merchandise Authorization) før produkter returneres. Produktene må returneres innen 30 dager etter fakturadatoen, og de må være i originalforpakningen og i salgbar tilstand.

På tidspunktet for tilbudsregistreringen eller kjøpet, kan et produkt si at det er ikke-kansellerbart/ikke-returnerbart (NCNR – Non-Cancelable/Non-Returnable). Disse produktene kan ikke returneres.

Vi vet at problemer kan oppstå på reisen mellom punkt A og punkt B

Pakken/produktet ankom for sent

Har ikke lenger behov for produktet

Skadet produkt

Har bestilt feil del eller antall

Skadet eller defekt produkt

Mottatt feil produkt eller antall

Be om retur eller løs et ordreproblem

Hvis du vil be om retur eller rapportere et ordreproblem, skriver du inn e-postadressen, fakturanummeret og landet eller regionen som er tilknyttet forsendelsen.

E-post

Fakturanummer

Land

En fordel for myDIGIKEY-brukere

Hvis registrerte brukere ikke har ordreinformasjonen lett for hånden, kan de bruke ordrehistorikken i myDIGIKEY-portalen til å starte en retur eller løse et ordreproblem. myDIGIKEY viser også returhistorikk og oppdateringer av ordrestatus.

myDIGIKEY